Sıkça Sorulan Sorular

Sipariş, ölçü alma, kargo ve iade süreçlerimiz hakkında en çok merak edilen soruları ve detaylı yanıtlarını aşağıda bulabilirsiniz. Aradığınız cevabı bulamazsanız, iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz.

📏 Detaylı Ölçü Alma Rehberi

Soru: Tül ve Fon Perde ölçüsünü nasıl doğru alabilirim?

En (Genişlik) Ölçüsü: Perdenizin kapanmasını istediğiniz alanı belirleyin. Kornişiniz duvardan duvara ise kornişin tam boyunu ölçmelisiniz. Sadece pencereyi kapatacaksa, pencere kasasından sağa ve sola 20'şer cm taşırarak ölçü almanızı tavsiye ederiz.
Boy (Yükseklik) Ölçüsü: Tavandaki kornişten yere kadar olan mesafeyi ölçün. Perdenin yere değmemesi ve şık durması için çıkan net ölçüden 3 cm (süpürgelik payı) düşerek sipariş boyunuzu belirleyebilirsiniz.

Soru: Stor ve Zebra Perde ölçüsü nasıl alınır?

En Ölçüsü: Pencere çerçevenizin sağından ve solundan 10 ile 20'şer cm taşırarak ölçü almalısınız. Önemli Not: Üst alüminyum mekanizma, kumaştan yaklaşık 4 cm daha geniştir. Girdiğiniz en ölçüsü mekanizma ölçüsü olarak kabul edilir, kumaş bu ölçüden 4 cm daha dar olacaktır.
Boy Ölçüsü: Tavandan pencere mermerine, kalorifer peteğine veya yere kadar (nereye kadar inmesini istiyorsanız) net ölçüyü almalısınız. Ruloda pay kalması için boy ölçüsünü alırken cömert davranabilirsiniz.

Soru: Plise (Cam Balkon) Perde ölçüsü nasıl alınır?

Plise perdeler doğrudan camın üzerine monte edilir. Bu nedenle her bir cam kanadı için ayrı ayrı ölçü alınmalıdır.
En ve Boy Ölçüsü: Camın fitilinden diğer fitiline kadar olan net cam yüzeyini (sadece camı) milimetrik olarak ölçmeniz yeterlidir. Alüminyum profil çerçeveyi ölçüye kesinlikle dahil etmeyiniz.

Soru: Ahşap Jaluzi Perde ölçüsü nasıl alınır?

Duvar/Tavan Montajı: Pencere boşluğundan sağ ve sol kısımlara 10'ar cm taşırarak en ölçüsü alınmalıdır. Boy ölçüsü tavandan istenilen hizaya kadar alınır.
Pencere İçi Montajı: Çerçevenin iç genişliği duvardan duvara ölçülür, mekanizmanın pencere içine rahat sığması için çıkan net ölçüden 1 cm düşülerek sipariş oluşturulur.

Soru: Dikey Stor / Dikey Tül Perde ölçüsü nasıl alınır?

En Ölçüsü: Korniş veya tavana monte edilecekse pencere kenarlarından en az 20'şer cm taşırılmalıdır. Dikey bantların rahat toplanabilmesi ve pencereyi tam kapatabilmesi için taşma payı hayati önem taşır.
Boy Ölçüsü: Tavandan yere kadar olan net ölçüden 3 cm süpürgelik (yerden kesme) payı düşülerek sipariş ölçüsü belirlenir.

Soru: Zip Screen (Dış Mekan) Perde ölçüsü nasıl alınır?

Zip perdeler özel raylı ve fermuarlı bir sisteme sahip olduğundan milimetrik ölçü gerektirir. Kurulum yapılacak kolonların, pergolanın veya doğramaların dıştan dışa net en ve boy ölçüsü alınmalıdır. Montaj alanında herhangi bir eğrilik olup olmadığı üst, orta ve alt kısımlardan ayrı ayrı ölçülerek teyit edilmelidir.

Soru: Sineklik ölçüsü nasıl alınır?

Pencere veya kapınızı açtığınızda gördüğünüz dıştaki siyah veya gri kauçuk contaların (fitillerin) içten içe mesafesini ölçmelisiniz. Bu sizin "ışıklık" (boşluk) ölçünüzdür. Fitilden fitile alınan bu net ölçünün üzerine, sineklik kasasının dışarıdan pimapen doğramaya vidalanabilmesi için ortalama 4 ila 5 cm kasa payı eklenerek dıştan dışa üretim ölçüsü belirlenir.

🚚 Sipariş, Teslimat ve Kurulum

Soru: Siparişimi verdikten sonra ölçü veya renk değişikliği yapabilir miyim?

Siparişiniz atölyemizde "Üretime Alındı" aşamasına geçmediği sürece değişiklik taleplerinizi işleme alabiliriz. Ancak üretime girmiş ve kesimi yapılmış özel ölçü siparişlerde maalesef değişiklik yapılamamaktadır.

Soru: Ürünler kornişe takılmaya hazır şekilde mi geliyor?

Evet! Tüm tül ve fon perdelerimiz, ekstraforu dikilmiş ve korniş ruletleri (düğmeleri) üzerine takılmış olarak gönderilir. Ürünü kargodan teslim aldığınız anda hiçbir ek terzilik işlemi yapmadan doğrudan kornişinize asabilirsiniz.

Soru: Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Özel ölçü ile dikimi yapılan perdelerinizin üretim, ütü ve kalite kontrol süreçleri ortalama 3-7 iş günü sürmektedir. Hazırlık aşaması tamamlandığında ürününüz kargoya teslim edilir ve takip numarası tarafınıza iletilir.

🧼 Yıkama Talimatları ve İade

Soru: Tül ve fon perdelerimi nasıl yıkamalıyım, ütü ister mi?

Perdelerinizin uzun ömürlü olması için çamaşır makinenizin "Hassas Yıkama" veya "Perde" programında, maksimum 30 derecede ve düşük devirde (400-600 devir) sıkma yaptırarak yıkamalısınız. Yıkama bittikten sonra perdeleri bekletmeden, hafif nemli şekilde kornişe asarsanız kendi ağırlığıyla kuruyacak ve kırışıklık oluşmayacaktır. Ürünlerimizin büyük çoğunluğu ütü gerektirmez.

Soru: Özel ölçü siparişimi iade edebilir miyim?

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereği, sizin verdiğiniz pencere ölçülerine göre özel olarak kesilip dikilen ürünlerde cayma hakkı (keyfi iade) bulunmamaktadır. Ancak, siparişinizde bizden kaynaklı bir ölçü hatası, defo veya kusur tespit ederseniz, ürün koşulsuz olarak incelenir ve hatanın düzeltilmesi veya değişimi hızla sağlanır.

cultureSettings.RegionId: 0 cultureSettings.LanguageCode: TR